AI-агент для Bitrix24: автоответы и сделки
HookAI подключает AI-агента к WhatsApp и Telegram и связывает его с Bitrix24: агент отвечает клиентам за ~5 секунд 24/7, сам создаёт сделки, двигает их по этапам воронки и синхронизирует канбан. До 19% обращений закрываются без участия менеджера, запуск занимает 1 день.
Что умеет AI-агент в Bitrix24?
AI-агент HookAI работает как первая линия отдела продаж и одновременно как оператор вашей CRM. Он принимает сообщения в WhatsApp и Telegram, понимает текст, голосовые и фото, отвечает по загруженной базе знаний и сразу фиксирует результат в Bitrix24. Двусторонняя интеграция означает, что данные движутся в обе стороны: входящее обращение порождает сделку, а смена этапа отражается и в CRM, и в диалоге.
- Авто-создание сделок. Каждое новое обращение из WhatsApp или Telegram превращается в сделку Bitrix24 без ручного ввода.
- Движение по этапам воронки. Агент переводит сделку на нужный этап по смыслу разговора — например, из «Новый лид» в «Квалифицирован» или «Передан менеджеру».
- Синхронизация канбана. Изменения статуса в Bitrix24 и во внутреннем канбане HookAI держатся в одном состоянии — без двойной работы.
- Квалификация лидов. Агент задаёт уточняющие вопросы, собирает потребность и бюджет, отсеивает нецелевые заявки.
- Передача менеджеру. При сложном или «горячем» запросе диалог переходит к человеку, а сделка помечается соответствующим этапом.
- Follow-up при молчании. Если клиент пропал, агент аккуратно напоминает о себе и возвращает диалог в работу.
- Рабочие часы и языки. Агент учитывает график работы и отвечает на языке клиента — русском, казахском или английском.
Как установить приложение?
HookAI публикуется в Битрикс24 Маркетплейс как приложение, поэтому подключение не требует разработки на вашей стороне.
- Зарегистрируйтесь в HookAI и создайте AI-агента — задайте роль, загрузите базу знаний и настройте сценарий.
- Подключите каналы WhatsApp и Telegram, через которые агент будет общаться с клиентами.
- Установите приложение HookAI из Битрикс24 Маркетплейс и авторизуйте доступ к вашему порталу.
- Выберите воронку и этапы, на которых агент отвечает, и сопоставьте их с канбаном HookAI.
- Запустите — обычно весь процесс занимает 1 день. Условия использования приложения описаны в лицензии.
Чем полезно для отдела продаж?
Главная боль отдела продаж — заявки, которые остаются без ответа, и сделки, которые не заводятся в CRM вовремя. AI-агент закрывает оба разрыва: отвечает мгновенно в любое время суток и ведёт учёт в Bitrix24 автоматически. Менеджеры подключаются только там, где действительно нужен человек, а руководитель видит полную и актуальную воронку.
| Сценарий | Без HookAI | С HookAI |
|---|---|---|
| Скорость ответа клиенту | Минуты или часы, особенно вне рабочего времени | ~5 секунд, 24/7 |
| Создание сделки в Bitrix24 | Вручную, часть заявок теряется | Автоматически по каждому обращению |
| Движение по этапам воронки | Менеджер обновляет статусы постфактум | Агент двигает сделку по смыслу диалога |
| Канбан и CRM | Расхождение данных, двойной ввод | Двусторонняя синхронизация |
| Обработка типовых вопросов | Занимает время менеджеров | До 19% обращений закрывается без менеджера |
| Каналы поддержки | WhatsApp и Telegram вручную | Единый AI-агент в обоих каналах |
Агент работает на моделях GPT-4o, Gemini и DeepSeek, понимает голосовые сообщения и фотографии, поэтому подходит для реальных диалогов, где клиент присылает скрин заказа или диктует вопрос. Похожий сценарий мы разбираем для amoCRM и для канала Telegram.
Сколько стоит?
Стоимость HookAI — от 24 990 ₸/мес. При активации мы начисляем $10 бонуса на баланс, чтобы вы протестировали агента на реальных диалогах без риска. В тариф входит работа AI-агента в WhatsApp и Telegram, база знаний, интеграция с Bitrix24, follow-up и передача диалога менеджеру.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Цена | от 24 990 ₸/мес |
| Бонус при активации | $10 на баланс |
| Запуск | 1 день |
| Каналы | WhatsApp и Telegram |
| CRM | Bitrix24 и amoCRM (двусторонняя) |
| Модели | GPT-4o, Gemini, DeepSeek |
| Языки | русский, казахский, английский |
AI-агент HookAI в связке с Bitrix24 убирает ручную рутину: входящие из WhatsApp и Telegram превращаются в сделки, воронка и канбан остаются актуальными, а менеджеры занимаются только теми клиентами, где нужен человек. Установить приложение из Битрикс24 Маркетплейс и запустить агента можно за один день. Остались вопросы — загляните в FAQ или прочитайте подробный разбор в статье про AI-агента для Bitrix24, а попробовать продукт можно с главной страницы HookAI.