Публичная оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — «ГК РК»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению Пользователям доступа к программному обеспечению платформы HookAI (далее — ПО). Оферта разработана Индивидуальным предпринимателем АҚШАБАЕВ (далее — Исполнитель) и адресована неограниченному кругу лиц, обладающих намерением воспользоваться услугами Исполнителя (далее — Заказчик).

1.2. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком путём совершения действий, выражающихся в оплате стоимости доступа к программному обеспечению платформы HookAI в порядке, размерах и сроках, указанных в настоящей публичной Оферте. С момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя либо иного подтверждения успешного проведения платежа Заказчик считается принявшим условия настоящей Оферты в полном объёме и без каких-либо оговорок, а договор считается заключённым в соответствии со статьёй 397 ГК РК.

1.3. Заказчику предлагается до момента акцепта внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с любым из её положений Заказчик обязан воздержаться от совершения действий, направленных на акцепт настоящей Оферты и использование программного обеспечения платформы HookAI.

1. GENERAL PROVISIONS

1.1. This document constitutes a public offer (hereinafter — the "Offer") in accordance with Article 395 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan (hereinafter — "CC RK"), and contains all essential terms of the agreement for the paid provision of services granting Users access to the HookAI platform software (hereinafter — the Software). The Offer has been developed by the Individual Entrepreneur AQSHABAEV (hereinafter — the Contractor) and is addressed to an unlimited circle of persons intending to use the Contractor's services (hereinafter — the Customer).

1.2. Acceptance of this Offer is made by the Customer by performing actions consisting of paying the cost of access to the HookAI platform software in the manner, amounts and timeframes specified in this public Offer. From the moment payment is received into the Contractor's account or other confirmation of successful payment processing, the Customer is deemed to have accepted the terms of this Offer in full and without any reservations, and the agreement is deemed concluded in accordance with Article 397 of the CC RK.

1.3. The Customer is advised to carefully read the terms of this Offer prior to acceptance. If the Customer disagrees with any of its provisions, they must refrain from taking actions directed at acceptance of this Offer and use of the HookAI platform software.

1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

1.1. Осы құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (бұдан әрі — «ҚР АК») 395-бабына сәйкес жария оферта (бұдан әрі — «Оферта») болып табылады және Пайдаланушыларға HookAI платформасының бағдарламалық қамтамасылығына (бұдан әрі — БҚ) қолжетімділік беру бойынша ақылы қызметтер көрсету шартының барлық маңызды шарттарын қамтиды. Оферта Жеке кәсіпкер АҚШАБАЕВ (бұдан әрі — Орындаушы) жасаған және Орындаушының қызметтерін пайдалану ниеті бар шексіз адамдар шеңберіне (бұдан әрі — Тапсырысшы) арналған.

1.2. Офертаны акцептілеу Тапсырысшының осы жария Офертада көрсетілген тәртіппен, мөлшерде және мерзімдерде HookAI платформасының БҚ-на қолжетімділік құнын төлеу түріндегі іс-әрекеттер жасауы арқылы жүзеге асырылады. Орындаушының есептік шотына төлем түскен немесе төлемнің сәтті өткені туралы өзге растаудан бастап Тапсырысшы осы Офертаның шарттарын толық және ешқандай ескертулерсіз қабылдаған болып есептеледі, ал шарт ҚР АК 397-бабына сәйкес жасалды деп саналады.

1.3. Тапсырысшыға акцептілеуге дейін осы Офертаның шарттарымен мұқият танысу ұсынылады. Оның кез келген ережесімен келіспеген жағдайда Тапсырысшы осы Офертаны акцептілеуге және HookAI платформасының БҚ-н пайдалануға бағытталған іс-әрекеттерді жасаудан бас тартуға міндетті.

2. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ

«ИИ-агент» — совокупность программных модулей и алгоритмов, функционирующих на платформе HookAI, использующих технологии искусственного интеллекта, машинного обучения и автоматизированной обработки данных, предоставляемых Исполнителем Заказчику в виде доступа к функционалу платформы. ИИ-агент предназначен для автоматизации процессов коммуникации, обработки запросов, генерации ответов, а также выполнения иных функций в пределах технических возможностей платформы и заданных Заказчиком параметров.

«Услуги» — предоставление Исполнителем Заказчику неисключительного, ограниченного права доступа к программному обеспечению платформы HookAI в формате «как есть» (as is), с целью самостоятельного использования Заказчиком функционала ПО, включая создание, настройку и эксплуатацию ИИ-агентов. Ответственность за корректность настроек, содержание сценариев, обрабатываемую информацию и результаты работы ИИ-агентов полностью возлагается на Заказчика.

«Учётные данные» — логин и пароль для входа в Личный кабинет, позволяющие получать доступ к программному обеспечению на серверном оборудовании Исполнителя.

«Учётная запись» — хранимая в компьютерной системе совокупность указанных при регистрации данных о Заказчике, необходимая для его идентификации.

«Плата за доступ» — денежное вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю за предоставление доступа к программному обеспечению платформы HookAI. Размер платы определяется Исполнителем и указывается на официальном сайте платформы по адресу: hoookai.com, и может изменяться в одностороннем порядке.

«Токен» — технический расчётный ресурс, используемый программным обеспечением платформы HookAI для функционирования ИИ-агентов, обработки запросов и выполнения вычислительных операций. Токены приобретаются Заказчиком у третьих лиц и не являются собственностью Исполнителя. Оплата Токенов является окончательной и возврату не подлежит. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу платформы в части, зависящей от наличия и доступности Токенов сторонних поставщиков.

2. DEFINITIONS USED IN THE OFFER

"AI Agent" — a set of software modules and algorithms operating on the HookAI platform, utilizing artificial intelligence, machine learning and automated data processing technologies, provided by the Contractor to the Customer as access to the platform's functionality. The AI Agent is intended for automating communication processes, processing requests, generating responses, and performing other functions within the technical capabilities of the platform and the parameters set by the Customer.

"Services" — the Contractor's provision to the Customer of a non-exclusive, limited right of access to the HookAI platform software on an "as is" basis, for the Customer's independent use of the Software's functionality, including creating, configuring, and operating AI Agents. The Customer bears full responsibility for the correctness of settings, the content of scenarios, the information processed, and the results of AI Agent operation.

"Credentials" — the login and password for accessing the Personal Account, allowing access to the software on the Contractor's server equipment.

"Account" — the set of Customer data provided during registration, stored in the computer system, and required for identification.

"Access Fee" — the monetary remuneration paid by the Customer to the Contractor for providing access to the HookAI platform software. The fee amount is determined by the Contractor and indicated on the platform's official website at: hoookai.com, and may be changed unilaterally.

"Token" — a technical computational resource used by the HookAI platform software for the operation of AI Agents, processing requests and performing computational operations. Tokens are purchased by the Customer from third parties and are not the property of the Contractor. Payment for Tokens is final and non-refundable. The Contractor does not guarantee uninterrupted platform operation in the part dependent on the availability and accessibility of third-party provider Tokens.

2. ОФЕРТАДА ПАЙДАЛАНЫЛАТЫН ҰҒЫМДАР

«ЖИ-агент» — HookAI платформасында жұмыс істейтін, жасанды интеллект, машиналық оқыту және деректерді автоматтандырылған өңдеу технологияларын пайдаланатын бағдарламалық модульдер мен алгоритмдер жиынтығы, Орындаушы Тапсырысшыға платформа функционалына қолжетімділік түрінде ұсынады. ЖИ-агент байланыс процестерін автоматтандыруға, сұратуларды өңдеуге, жауаптар генерациялауға, сондай-ақ платформаның техникалық мүмкіндіктері мен Тапсырысшы белгілеген параметрлер шеңберінде өзге функцияларды орындауға арналған.

«Қызметтер» — Орындаушының Тапсырысшыға HookAI платформасының БҚ-на «бар күйінде» (as is) форматта айрықша емес, шектеулі қолжетімділік құқығын беруі; Тапсырысшының ЖИ-агенттерді жасауды, теңшеуді және пайдалануды қоса алғандағы БҚ функционалын өз бетінше пайдалануы үшін. Теңшеулердің дұрыстығы, сценарийлердің мазмұны, өңделетін ақпарат және ЖИ-агенттер жұмысының нәтижелері үшін жауапкершілік толығымен Тапсырысшыға жүктеледі.

«Тіркелу деректері» — Жеке кабинетке кіру үшін логин мен пароль, Орындаушының сервер жабдықтарындағы БҚ-ға қолжетімділік алуға мүмкіндік береді.

«Есептік жазба» — компьютерлік жүйеде сақталатын, тіркелу кезінде көрсетілген Тапсырысшы деректерінің жиынтығы, оны сәйкестендіру үшін қажет.

«Қолжетімділік төлемі» — Тапсырысшының HookAI платформасының БҚ-на қолжетімділік беру үшін Орындаушыға төлейтін ақшалай сыйақысы. Төлем мөлшерін Орындаушы белгілейді және платформаның ресми сайтында: hoookai.com көрсетіледі және бір жақты тәртіппен өзгертілуі мүмкін.

«Токен» — HookAI платформасының БҚ ЖИ-агенттердің жұмыс істеуі, сұратуларды өңдеу және есептеу операцияларын орындау үшін пайдаланатын техникалық есептеу ресурсы. Токендерді Тапсырысшы үшінші тұлғалардан сатып алады және олар Орындаушының меншігі болып табылмайды. Токендер үшін төлем түпкілікті болып табылады және қайтаруға жатпайды. Орындаушы үшінші тарап жеткізушілерінің Токендерінің болуына және қолжетімділігіне байланысты платформаның үздіксіз жұмысына кепілдік бермейді.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению возмездного права доступа к программному обеспечению HookAI для самостоятельного использования Заказчиком функционала ПО по его прямому назначению.

3.2. Оферта и все дополнения к ней публикуются Исполнителем на сайте hoookai.com.

3.3. Исполнитель имеет право изменять условия данной Оферты в одностороннем порядке, обеспечивая публикацию изменённых условий на сайте не менее чем за один день до вступления их в силу.

3.4. Срок действия оплаченного Заказчиком доступа к ПО Исполнителя составляет 30 (тридцать) календарных дней.

3.5. Исключительные имущественные права на программное обеспечение HookAI и все его элементы полностью принадлежат Исполнителю. Заказчик не приобретает никаких прав собственности на указанные программные продукты, за исключением ограниченного права использования функционала ПО в рамках условий настоящего договора.

3. SUBJECT MATTER OF THE OFFER

3.1. The Contractor undertakes to provide the Customer with services granting a paid right of access to the HookAI software for the Customer's independent use of the Software's functionality for its intended purpose.

3.2. The Offer and all amendments thereto are published by the Contractor on the website hoookai.com.

3.3. The Contractor has the right to amend the terms of this Offer unilaterally, ensuring publication of the amended terms on the website no less than one day before they take effect.

3.4. The term of the access to the Contractor's Software paid for by the Customer is 30 (thirty) calendar days.

3.5. Exclusive proprietary rights to the HookAI software and all its elements belong entirely to the Contractor. The Customer does not acquire any ownership rights to the said software products, except for the limited right to use the Software's functionality under the terms of this agreement.

3. ОФЕРТАНЫҢ НЫСАНЫ

3.1. Орындаушы Тапсырысшыға HookAI бағдарламалық қамтамасылығына ақылы қолжетімділік құқығын беру бойынша қызметтер көрсетуге, Тапсырысшының БҚ функционалын оның тікелей мақсаты бойынша өз бетінше пайдалануы үшін міндеттенеді.

3.2. Оферта және оған барлық толықтырулар Орындаушымен hoookai.com сайтында жарияланады.

3.3. Орындаушы осы Офертаның шарттарын бір жақты тәртіппен өзгертуге, өзгертілген шарттарды күшіне енгізілгенге дейін кемінде бір күн бұрын сайтта жариялауды қамтамасыз ете отырып, құқылы.

3.4. Тапсырысшы төлеген Орындаушының БҚ-на қолжетімділіктің қолданылу мерзімі 30 (отыз) күнтізбелік күн болады.

3.5. HookAI бағдарламалық қамтамасылығына және оның барлық элементтеріне айрықша мүліктік құқықтар толығымен Орындаушыға тиесілі. Тапсырысшы аталған бағдарламалық өнімдерге ешқандай меншік құқықтарын алмайды, осы шарттың шарттары шеңберінде БҚ функционалын пайдаланудың шектеулі құқығынан басқа.

4. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ К УСЛУГАМ И ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

4.1. Ознакомившись с настоящей Офертой, Заказчик самостоятельно производит регистрацию на сайте Исполнителя по адресу hoookai.com. При регистрации Заказчик вносит персональные данные: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона. После завершения регистрации Заказчик производит оплату доступа согласно стоимости, указанной на сайте.

4.2. Заказчик самостоятельно несёт полную ответственность за сохранность своих логина и пароля для доступа к ПО HookAI.

4.3. В случае передачи Заказчиком третьим лицам логина и пароля все действия, совершённые с их использованием, считаются совершёнными Заказчиком.

4.4. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящего Договора. В обязанности Исполнителя не входит предоставление доступа в сеть Интернет, настройка компьютерного оборудования и обучение сотрудников Заказчика.

4.5. После активации доступа Заказчик самостоятельно приобретает токены у третьих лиц через свой личный кабинет и использует их для работы программного обеспечения.

4.6. Исполнитель обеспечивает функционирование программного обеспечения и предоставляет техническую поддержку через соответствующую вкладку на сайте.

4.7. Доступ к ПО HookAI предоставляется Заказчику в соответствии с принципом «как есть» («as is»). Вопросы совместимости с иными программными продуктами не являются предметом Договора.

4.8–4.13. При использовании ПО HookAI запрещается: несанкционированный доступ к данным других пользователей; массовая рассылка сообщений (спам) без согласия получателей; использование ПО в незаконных целях; размещение материалов, нарушающих авторские права или законодательство; размещение вредоносного программного обеспечения; размещение поискового спама.

4. PROCEDURE FOR CONNECTING TO SERVICES AND TERMS OF USE

4.1. Having reviewed this Offer, the Customer independently registers on the Contractor's website at hoookai.com. During registration, the Customer provides personal data: full name, email address, phone number. After completing registration, the Customer pays for access at the price indicated on the website.

4.2. The Customer bears full independent responsibility for the security of their login and password for accessing HookAI Software.

4.3. In the event that the Customer transfers their login and password to third parties, all actions performed using them shall be deemed to have been performed by the Customer.

4.4. The Contractor's obligations are limited to the terms of this Agreement. The Contractor's obligations do not include providing Internet access, configuring computer equipment, or training the Customer's employees.

4.5. After access is activated, the Customer independently purchases tokens from third parties through their personal account and uses them for the operation of the software.

4.6. The Contractor ensures the functioning of the software and provides technical support through the corresponding tab on the website.

4.7. Access to HookAI Software is provided to the Customer on an "as is" basis. Questions of compatibility with other software products are not subject to this Agreement.

4.8–4.13. When using HookAI Software, the following are prohibited: unauthorized access to other users' data; bulk messaging (spam) without recipients' consent; use of the Software for illegal purposes; posting materials that infringe copyright or legislation; posting malicious software; posting search spam.

4. ҚЫЗМЕТТЕРГЕ ҚОСЫЛУ ТӘРТІБІ ЖӘНЕ ПАЙДАЛАНУ ЕРЕЖЕЛЕРІ

4.1. Осы Офертамен танысқаннан кейін Тапсырысшы Орындаушының hoookai.com сайтында өз бетінше тіркеледі. Тіркелу кезінде Тапсырысшы жеке деректерін енгізеді: аты-жөні, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі. Тіркелуді аяқтағаннан кейін Тапсырысшы сайтта көрсетілген баға бойынша қолжетімділік төлемін жүргізеді.

4.2. Тапсырысшы HookAI БҚ-на кіру үшін өз логині мен паролінің сақталуы үшін толық жауапкершілікті өз бетінше көтереді.

4.3. Тапсырысшы үшінші тұлғаларға логин мен парольді берген жағдайда, оларды пайдалана отырып жасалған барлық іс-әрекеттер Тапсырысшы жасаған деп есептеледі.

4.4. Орындаушының міндеттері осы Шарттың шарттарымен шектеледі. Орындаушының міндеттеріне Интернетке қолжетімділік беру, компьютерлік жабдықты теңшеу және Тапсырысшы қызметкерлерін оқыту кірмейді.

4.5. Қолжетімділік белсендірілгеннен кейін Тапсырысшы өз жеке кабинеті арқылы үшінші тұлғалардан токендерді өз бетінше сатып алады және оларды бағдарламалық қамтамасылықтың жұмысы үшін пайдаланады.

4.6. Орындаушы бағдарламалық қамтамасылықтың жұмыс істеуін қамтамасыз етеді және сайттағы тиісті қосымша арқылы техникалық қолдау көрсетеді.

4.7. HookAI БҚ-на қолжетімділік Тапсырысшыға «бар күйінде» («as is») қағидатына сәйкес ұсынылады. Өзге бағдарламалық өнімдермен үйлесімділік мәселелері Шарттың нысаны болып табылмайды.

4.8–4.13. HookAI БҚ пайдаланған кезде мыналар тыйым салынады: басқа пайдаланушылардың деректеріне рұқсатсыз қолжетімділік; алушылардың келісімінсіз жаппай хабарлама жіберу (спам); БҚ-ны заңсыз мақсаттарда пайдалану; авторлық құқықты немесе заңнаманы бұзатын материалдарды орналастыру; зиянды бағдарламалық қамтамасылықты орналастыру; іздеу спамын орналастыру.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ, ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Предоставление доступа к программному обеспечению осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты.

5.2. Оплата доступа производится Заказчиком посредством онлайн-оплаты в Личном кабинете, доступной на сайте hoookai.com, в валюте Республики Казахстан — тенге.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента фактического поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждения успешного проведения онлайн-платежа.

5.4. Стоимость доступа к программному обеспечению определяется в соответствии с условиями оплаты, размещёнными на сайте hoookai.com.

5.5. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме с момента предоставления Заказчику доступа к программному обеспечению, независимо от фактического начала или продолжительности его использования.

5.6. Оплаченный доступ к программному обеспечению возврату не подлежит, независимо от факта и объёма использования.

5.7. Токены, приобретённые Заказчиком, возврату, обмену или компенсации не подлежат.

5. PAYMENT PROCEDURE, SERVICE PROVISION AND REFUND POLICY

5.1. Access to the software is provided on the basis of 100% advance payment.

5.2. Payment for access is made by the Customer through online payment in the Personal Account, available on the website hoookai.com, in the currency of the Republic of Kazakhstan — tenge.

5.3. The Customer's payment obligation is deemed fulfilled from the moment of actual receipt of funds into the Contractor's account or confirmation of successful online payment processing.

5.4. The cost of access to the software is determined in accordance with the payment terms posted on the website hoookai.com.

5.5. The Service is deemed to have been fully rendered by the Contractor from the moment access to the software is provided to the Customer, regardless of the actual commencement or duration of use.

5.6. Paid access to the software is non-refundable, regardless of the fact or extent of use.

5.7. Tokens purchased by the Customer are not subject to refund, exchange, or compensation.

5. ТӨЛЕМ ТӘРТІБІ, ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУ ЖӘНЕ АҚШАЛАЙ ҚАРАЖАТТЫ ҚАЙТАРУ

5.1. Бағдарламалық қамтамасылыққа қолжетімділік 100% алдын ала төлем шарттарында беріледі.

5.2. Қолжетімділік үшін төлемді Тапсырысшы hoookai.com сайтында қолжетімді Жеке кабинеттегі онлайн-төлем арқылы Қазақстан Республикасының валютасымен — теңгемен жүргізеді.

5.3. Тапсырысшының төлем бойынша міндеттемесі ақшалай қаражат Орындаушының есептік шотына іс жүзінде түскен немесе онлайн-төлемнің сәтті өткені расталған сәттен бастап орындалған деп есептеледі.

5.4. Бағдарламалық қамтамасылыққа қолжетімділіктің құны hoookai.com сайтында орналастырылған төлем шарттарына сәйкес айқындалады.

5.5. Қызмет Тапсырысшыға бағдарламалық қамтамасылыққа қолжетімділік берілген сәттен бастап Орындаушымен толық көлемде көрсетілген деп есептеледі, пайдаланудың іс жүзінде басталуына немесе ұзақтығына қарамастан.

5.6. Бағдарламалық қамтамасылыққа ақылы қолжетімділік пайдалану фактісі мен көлеміне қарамастан қайтаруға жатпайды.

5.7. Тапсырысшы сатып алған токендер қайтаруға, айырбастауға немесе өтемақыға жатпайды.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику на срок оплаченного доступа неисключительное право пользования ПО HookAI только для деловых операций Заказчика.
• Обеспечивать работу ПО HookAI круглосуточно 7 дней в неделю (доступность не менее 90% времени в месяц), за исключением плановых и аварийных работ.
• Соблюдать конфиденциальность учётных данных Заказчика.

6.2. Исполнитель имеет право:

• Приостанавливать работу ПО для проведения профилактических и ремонтных работ.
• Вносить изменения и дополнения в Договор путём публикации на сайте hoookai.com.
• Обновлять содержание и функциональные возможности ПО HookAI в любое время.
• Заблокировать и/или удалить Учётную запись Заказчика при нарушении условий договора или при неиспользовании ПО в течение 60 (шестидесяти) календарных дней.
• Ссылаться на Заказчика как на пользователя ПО HookAI в рекламных и иных материалах.

Права и обязанности Заказчика

6.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно передавать Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для подключения доступа к ПО HookAI.
• Добросовестно пользоваться ПО HookAI в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
• Своевременно производить оплату доступа.
• Следить за изменениями в договоре, публикуемыми на сайте hoookai.com.

6.4. Заказчик вправе использовать ПО HookAI только способами и в пределах, указанных в настоящем Договоре.

6. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES

Rights and Obligations of the Contractor

6.1. The Contractor undertakes to:

• Grant the Customer a non-exclusive right to use HookAI Software solely for the Customer's business operations for the duration of the paid access.
• Ensure HookAI Software operates 24 hours a day, 7 days a week (availability of at least 90% of time per month), except for scheduled and emergency maintenance.
• Maintain the confidentiality of the Customer's credentials.

6.2. The Contractor has the right to:

• Suspend Software operation for preventive and repair work.
• Make changes and amendments to the Agreement by publication on the website hoookai.com.
• Update the content and functionality of HookAI Software at any time.
• Block and/or delete the Customer's Account upon violation of the agreement terms or non-use of the Software for 60 (sixty) calendar days.
• Reference the Customer as a user of HookAI Software in promotional and other materials.

Rights and Obligations of the Customer

6.3. The Customer undertakes to:

• Timely provide the Contractor with complete and accurate information necessary for connecting access to HookAI Software.
• Use HookAI Software in good faith in accordance with the requirements of the legislation of the Republic of Kazakhstan.
• Make timely payments for access.
• Monitor changes to the agreement published on the website hoookai.com.

6.4. The Customer has the right to use HookAI Software only in the ways and within the limits specified in this Agreement.

6. ТАРАПТАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

Орындаушының құқықтары мен міндеттері

6.1. Орындаушы міндеттенеді:

• Тапсырысшыға ақылы қолжетімділік мерзіміне тек Тапсырысшының іскерлік операциялары үшін HookAI БҚ-н пайдаланудың айрықша емес құқығын беру.
• HookAI БҚ тәулік бойы аптасына 7 күн жұмыс істеуін қамтамасыз ету (айына уақыттың кемінде 90% қолжетімділік), жоспарлы және авариялық жұмыстарды қоспағанда.
• Тапсырысшының тіркелу деректерінің құпиялылығын сақтау.

6.2. Орындаушының мынаған құқығы бар:

• Профилактикалық және жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін БҚ жұмысын тоқтата тұру.
• hoookai.com сайтында жариялау арқылы Шартқа өзгерістер мен толықтырулар енгізу.
• HookAI БҚ мазмұны мен функционалдық мүмкіндіктерін кез келген уақытта жаңарту.
• Шарт шарттарын бұзған немесе 60 (алпыс) күнтізбелік күн бойы БҚ пайдаланбаған жағдайда Тапсырысшының есептік жазбасын бұғаттау және/немесе жою.
• Жарнамалық және өзге материалдарда Тапсырысшыға HookAI БҚ пайдаланушысы ретінде сілтеме жасау.

Тапсырысшының құқықтары мен міндеттері

6.3. Тапсырысшы міндеттенеді:

• HookAI БҚ-на қолжетімділікті қосу үшін қажетті толық және дұрыс ақпаратты Орындаушыға уақтылы беру.
• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес HookAI БҚ-н адал пайдалану.
• Қолжетімділік төлемін уақтылы жүргізу.
• hoookai.com сайтында жарияланған шарттағы өзгерістерді бақылау.

6.4. Тапсырысшы HookAI БҚ-н тек осы Шартта көрсетілген тәсілдермен және шектерде пайдалануға құқылы.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

7.2. Заказчик несёт ответственность за любые свои действия и/или бездействие, связанные с размещением и/или распространением информации с использованием ПО HookAI, которые повлекли нарушение законодательства Республики Казахстан.

7.3. Заказчик возмещает Исполнителю все убытки, возникшие вследствие неправомерных действий Заказчика, повлёкших предъявление к Исполнителю претензий или исков третьих лиц.

7.4. При отсутствии оплаты доступа на новый период оказание услуг автоматически приостанавливается до момента поступления полной оплаты.

7.5. Исполнитель не несёт финансовой ответственности, если ПО HookAI не использовалось по вине Заказчика или по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.6. Исполнитель не несёт перед Заказчиком ответственности за упущенную выгоду.

7.7. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие ПО HookAI субъективным ожиданиям Заказчика.

7.8. Исполнитель не несёт ответственности за действия сторонних сервисов, интегрированных с ПО HookAI.

7.9. Исполнитель не несёт ответственности за несоблюдение Заказчиком законодательства в сфере обработки персональных данных, в том числе в части получения согласий физических лиц.

7. LIABILITY OF THE PARTIES

7.1. On all matters not regulated by this Agreement, the Parties shall be guided by the legislation of the Republic of Kazakhstan.

7.2. The Customer is liable for any of their actions and/or omissions related to posting and/or disseminating information using HookAI Software that resulted in a violation of the legislation of the Republic of Kazakhstan.

7.3. The Customer shall compensate the Contractor for all losses arising from the Customer's unlawful actions that led to claims or lawsuits being filed against the Contractor by third parties.

7.4. In the absence of payment for access for a new period, the provision of services is automatically suspended until full payment is received.

7.5. The Contractor bears no financial liability if HookAI Software was not used due to the Customer's fault or for reasons beyond the Contractor's control.

7.6. The Contractor bears no liability to the Customer for lost profits.

7.7. The Contractor bears no liability for HookAI Software failing to meet the Customer's subjective expectations.

7.8. The Contractor bears no liability for the actions of third-party services integrated with HookAI Software.

7.9. The Contractor bears no liability for the Customer's non-compliance with personal data processing legislation, including in matters of obtaining consent from individuals.

7. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

7.1. Осы Шартпен реттелмеген барлық мәселелер бойынша Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.

7.2. Тапсырысшы HookAI БҚ пайдалана отырып ақпаратты орналастыру және/немесе таратумен байланысты, Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзуға әкеп соқтырған кез келген іс-әрекеті және/немесе әрекетсіздігі үшін жауапкершілік көтереді.

7.3. Тапсырысшы Орындаушыға үшінші тұлғалардың талаптарын немесе талап қоюларын ұсынуға әкеп соқтырған Тапсырысшының заңсыз іс-әрекеттері салдарынан туындаған барлық залалды өтейді.

7.4. Жаңа кезеңге қолжетімділік төлемі болмаған жағдайда қызметтер көрсету толық төлем түскен сәтке дейін автоматты түрде тоқтатыла тұрады.

7.5. Орындаушы HookAI БҚ Тапсырысшының кінәсінен немесе Орындаушыға байланысты емес себептерден пайдаланылмаса қаржылық жауапкершілік көтермейді.

7.6. Орындаушы Тапсырысшы алдында жоғалтқан пайда үшін жауапкершілік көтермейді.

7.7. Орындаушы HookAI БҚ-ның Тапсырысшының субъективті күтулеріне сәйкес келмеуі үшін жауапкершілік көтермейді.

7.8. Орындаушы HookAI БҚ-мен интеграцияланған үшінші тарап сервистерінің іс-әрекеттері үшін жауапкершілік көтермейді.

7.9. Орындаушы Тапсырысшының жеке деректерді өңдеу саласындағы заңнаманы, оның ішінде жеке тұлғалардың келісімін алу бөлігінде сақтамауы үшін жауапкершілік көтермейді.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне разумного контроля Сторон.

8.2. Сторона, оказавшаяся под воздействием форс-мажора, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону в письменной форме о наступлении таких обстоятельств.

8.3. По запросу другой Стороны необходимо предоставить официальный сертификат, подтверждающий факт наступления форс-мажорных обстоятельств.

8. FORCE MAJEURE

8.1. The Parties are released from liability for non-performance of obligations if such non-performance was the result of force majeure circumstances beyond the reasonable control of the Parties.

8.2. The Party affected by force majeure is obligated to immediately notify the other Party in writing of the occurrence of such circumstances.

8.3. Upon request of the other Party, an official certificate confirming the occurrence of force majeure circumstances must be provided.

8. ЕҢСЕРІЛМЕЙТІН КҮШ ЖАҒДАЙЛАРЫ

8.1. Тараптар міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер мұндай орындамау Тараптардың ақылға қонымды бақылауынан тыс еңсерілмейтін күш (форс-мажор) жағдайларының салдары болған жағдайда.

8.2. Форс-мажор жағдайының әсеріне ұшыраған Тарап мұндай жағдайлардың басталғаны туралы екінші Тарапты жазбаша түрде дереу хабардар етуге міндетті.

8.3. Екінші Тараптың сұратуы бойынша форс-мажорлық жағдайлардың басталу фактісін растайтын ресми куәлік ұсынылуы тиіс.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий договор-оферта вступает в силу в момент присоединения Заказчика к Договору-оферте, а именно при оплате доступа к ПО HookAI, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

9. TERM OF THE AGREEMENT

9.1. This offer agreement enters into force at the moment the Customer joins the Offer Agreement, namely upon payment for access to HookAI Software, and remains in effect until the Parties have fully performed their assumed obligations.

9. ШАРТТЫҢ ҚОЛДАНЫЛУ МЕРЗІМІ

9.1. Осы шарт-оферта Тапсырысшының Шарт-офертаға қосылған сәтте, атап айтқанда HookAI БҚ-на қолжетімділік үшін төлем жасаған кезде күшіне енеді және Тараптар қабылдаған міндеттемелерді толық орындаған сәтке дейін қолданылады.

10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

10.1. Споры, возникающие по Договору, Стороны обязуются урегулировать путём переговоров.

10.2. Претензии, полученные Сторонами, должны быть рассмотрены в течение 10 (десяти) рабочих дней.

10.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту регистрации Исполнителя.

10. DISPUTE RESOLUTION

10.1. The Parties undertake to resolve disputes arising under the Agreement through negotiations.

10.2. Claims received by the Parties must be reviewed within 10 (ten) business days.

10.3. If no agreement is reached, the dispute shall be submitted to the court at the place of registration of the Contractor.

10. ДАУЛАРЫ РЕТТЕУ

10.1. Тараптар Шарт бойынша туындайтын даулар келіссөздер жолымен реттеуге міндеттенеді.

10.2. Тараптар алған талаптар 10 (он) жұмыс күні ішінде қаралуы тиіс.

10.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Орындаушыны тіркеу орны бойынша соттың қарауына беріледі.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Все уведомления считаются надлежащими, если они доставлены лично, посредством электронной связи или мессенджеров («WhatsApp», «Telegram»): Заказчик — по указанному при регистрации адресу электронной почты; Исполнитель — support@hoookai.com.

11.2. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, регламентируются действующим законодательством Республики Казахстан.

11.3. Использование ПО HookAI предполагает обработку персональных данных. Заказчик подтверждает согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика и лиц, сведения о которых были введены Заказчиком в ПО HookAI.

11.4. Заказчик гарантирует законность получения персональных данных третьих лиц и наличие всех необходимых согласий на их обработку.

11.5. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие/поручение: Ф.И.О.; контактный телефон; адрес электронной почты; данные платёжного средства (обрабатываются платёжными системами).

11.6. Поручение на обработку персональных данных предоставляется на срок действия настоящего Договора плюс 8 (восемь) календарных месяцев.

11.7. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны и он принимает их безусловно и в полном объёме.

11. ADDITIONAL TERMS

11.1. All notifications are deemed proper if delivered in person, via electronic communication or messaging apps ("WhatsApp", "Telegram"): to the Customer — at the email address provided during registration; to the Contractor — support@hoookai.com.

11.2. Relations between the Parties not regulated by this Agreement shall be governed by the applicable legislation of the Republic of Kazakhstan.

11.3. Use of HookAI Software involves the processing of personal data. The Customer confirms consent to the Contractor's processing of the Customer's personal data and the data of persons whose information was entered by the Customer into HookAI Software.

11.4. The Customer guarantees the lawfulness of obtaining personal data of third parties and the existence of all necessary consents for their processing.

11.5. List of personal data for which consent/authorization to process is given: full name; contact phone number; email address; payment instrument data (processed by payment systems).

11.6. The authorization to process personal data is granted for the duration of this Agreement plus 8 (eight) calendar months.

11.7. The Customer confirms that all terms of this Agreement are clear to them and they accept them unconditionally and in full.

11. ҚОСЫМША ШАРТТАР

11.1. Барлық хабарландырулар жеке жеткізілсе, электрондық байланыс немесе мессенджерлер («WhatsApp», «Telegram») арқылы жіберілсе тиісті деп есептеледі: Тапсырысшыға — тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайы бойынша; Орындаушыға — support@hoookai.com.

11.2. Осы Шартпен реттелмеген Тараптар арасындағы қарым-қатынастар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен реттеледі.

11.3. HookAI БҚ пайдалану жеке деректерді өңдеуді болжайды. Тапсырысшы Орындаушының Тапсырысшының жеке деректерін және Тапсырысшы HookAI БҚ-на мәліметтерін енгізген тұлғалардың деректерін өңдеуіне келісімін растайды.

11.4. Тапсырысшы үшінші тұлғалардың жеке деректерін алудың заңдылығына және оларды өңдеуге барлық қажетті келісімдердің болуына кепілдік береді.

11.5. Өңдеуге келісім/тапсырма берілетін жеке деректердің тізімі: А.Т.Ж.; байланыс телефоны; электрондық пошта мекенжайы; төлем құралының деректері (төлем жүйелері өңдейді).

11.6. Жеке деректерді өңдеуге тапсырма осы Шарттың қолданылу мерзіміне қосымша 8 (сегіз) күнтізбелік айға берілді.

11.7. Тапсырысшы осы Шарттың барлық шарттары оған түсінікті екенін және оларды сөзсіз және толық көлемде қабылдайтынын растайды.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

12. CONTRACTOR DETAILS

12. ОРЫНДАУШЫНЫҢ ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ

ПРИЛОЖЕНИЕ №2. Соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации

1. Настоящее Приложение определяет условия конфиденциальности и неразглашения информации, полученной в рамках исполнения договора, заключённого посредством акцепта Оферты. Является неотъемлемой частью Оферты.

3. Термины:

• Информация — сведения о лицах, предметах, фактах, событиях независимо от формы представления.
• Конфиденциальная информация — все виды информации, не относящиеся к государственным секретам РК, переданные Сторонами друг другу в рамках заключённых договоров.
• Нераскрытая информация — техническая, организационная или коммерческая информация (ноу-хау), которой Сторона правомерно обладает.
• Персональные данные — сведения, позволяющие идентифицировать личность сотрудников Сторон.
• Разглашение — действие (бездействие), в результате которого Конфиденциальная информация становится известной третьим лицам без письменного согласия передающей Стороны.
• Третьи лица — любые лица, за исключением Сторон и лиц, правомерно получивших доступ к Конфиденциальной информации.

4. Передача Конфиденциальной информации осуществляется путём направления писем либо с оформлением актов приёма-передачи.

5. Передающая Сторона не несёт ответственности за то, как получающая Сторона использует раскрытую Конфиденциальную информацию.

8. Получающая Сторона вправе раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам только с предварительного письменного согласия раскрывающей Стороны.

9. Получающая Сторона может раскрывать конфиденциальную информацию без разрешения раскрывающей Стороны на основании законного требования государственного органа РК, уведомив об этом раскрывающую Сторону незамедлительно.

12. Получающая Сторона обязана:

• использовать Конфиденциальную информацию только в целях исполнения обязательств по договору;
• не разглашать Конфиденциальную информацию третьим лицам;
• обеспечивать предотвращение несанкционированного доступа к Конфиденциальной информации;
• осуществлять постоянный контроль за уровнем защищённости Конфиденциальной информации.

13. Стороны несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность за разглашение Конфиденциальной информации в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14. Сторона, нарушившая обязательства по Соглашению, обязана возместить документально подтверждённый реальный ущерб другой Стороне.

16. Нарушение условий Соглашения, не повлёкшее разглашения Конфиденциальной информации, является основанием для применения штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) тенге за каждый выявленный случай.

ANNEX No. 2. Confidentiality and Non-Disclosure Agreement

1. This Annex defines the terms of confidentiality and non-disclosure of information received in connection with the performance of the agreement concluded through acceptance of the Offer. It is an integral part of the Offer.

3. Definitions:

• Information — data about persons, objects, facts, and events regardless of the form of representation.
• Confidential Information — all types of information not classified as state secrets of the Republic of Kazakhstan, transmitted between the Parties within the framework of concluded agreements.
• Undisclosed Information — technical, organizational or commercial information (know-how) that a Party lawfully possesses.
• Personal Data — information enabling identification of the Parties' employees.
• Disclosure — an action (or omission) as a result of which Confidential Information becomes known to third parties without the written consent of the disclosing Party.
• Third Parties — any persons except the Parties and persons who have lawfully obtained access to Confidential Information.

4. Confidential Information is transmitted by sending letters or by executing transfer-acceptance acts.

5. The disclosing Party bears no responsibility for how the receiving Party uses the disclosed Confidential Information.

8. The receiving Party may disclose confidential information to third parties only with the prior written consent of the disclosing Party.

9. The receiving Party may disclose confidential information without the disclosing Party's permission on the basis of a lawful requirement of a state authority of the Republic of Kazakhstan, notifying the disclosing Party immediately.

12. The receiving Party is obligated to:

• use Confidential Information only for the purpose of performing obligations under the agreement;
• not disclose Confidential Information to third parties;
• ensure prevention of unauthorized access to Confidential Information;
• maintain ongoing oversight of the level of protection of Confidential Information.

13. The Parties bear civil, administrative, and criminal liability for disclosure of Confidential Information in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan.

14. The Party that has breached its obligations under the Agreement is required to compensate the other Party for documented actual damages.

16. A breach of the Agreement's terms that did not result in the disclosure of Confidential Information shall serve as grounds for imposing a fine of 100,000 (one hundred thousand) tenge for each identified instance.

№2 ҚОСЫМША. Ақпараттың құпиялылығы және жарияламау туралы келісім

1. Осы Қосымша Офертаны акцептілеу арқылы жасалған шарттың орындалуы шеңберінде алынған ақпараттың құпиялылығы мен жарияланбауы шарттарын айқындайды. Офертаның ажырамас бөлігі болып табылады.

3. Терминдер:

• Ақпарат — ұсыну нысанына қарамастан тұлғалар, заттар, фактілер, оқиғалар туралы мәліметтер.
• Құпия ақпарат — ҚР мемлекеттік құпияларына жатпайтын, жасалған шарттар шеңберінде Тараптардың бір-біріне берген барлық ақпарат түрлері.
• Жарияланбаған ақпарат — Тараптың заңды түрде иеленетін техникалық, ұйымдастырушылық немесе коммерциялық ақпарат (ноу-хау).
• Жеке деректер — Тараптардың қызметкерлерінің жеке басын анықтауға мүмкіндік беретін мәліметтер.
• Жариялау — нәтижесінде Құпия ақпарат беруші Тараптың жазбаша келісімінсіз үшінші тұлғаларға белгілі болатын іс-әрекет (әрекетсіздік).
• Үшінші тұлғалар — Тараптарды және Құпия ақпаратқа заңды түрде қолжетімділік алған тұлғаларды қоспағандағы кез келген тұлғалар.

4. Құпия ақпаратты беру хаттар жіберу немесе қабылдау-тапсыру актілерін рәсімдеу арқылы жүзеге асырылады.

5. Беруші Тарап алушы Тараптың ашылған Құпия ақпаратты қалай пайдаланатыны үшін жауапкершілік көтермейді.

8. Алушы Тарап құпия ақпаратты ашушы Тараптың алдын ала жазбаша келісімімен ғана үшінші тұлғаларға ашуға құқылы.

9. Алушы Тарап ашушы Тарапты дереу хабардар ете отырып, ашушы Тараптың рұқсатынсыз ҚР мемлекеттік органының заңды талабы негізінде құпия ақпаратты ашуы мүмкін.

12. Алушы Тарап міндетті:

• Құпия ақпаратты тек шарт бойынша міндеттемелерді орындау мақсатында пайдалануға;
• Құпия ақпаратты үшінші тұлғаларға жарияламауға;
• Құпия ақпаратқа рұқсатсыз қолжетімділіктің алдын алуды қамтамасыз етуге;
• Құпия ақпараттың қорғалу деңгейін үздіксіз бақылауды жүзеге асыруға.

13. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Құпия ақпаратты жариялағаны үшін азаматтық-құқықтық, әкімшілік және қылмыстық жауапкершілік көтереді.

14. Келісім бойынша міндеттемелерін бұзған Тарап екінші Тарапқа құжатпен расталған нақты залалды өтеуге міндетті.

16. Құпия ақпараттың жарияланбауына әкеп соқтырмаған Келісім шарттарының бұзылуы анықталған әрбір жағдай үшін 100 000 (жүз мың) теңге мөлшерінде айыппұл қолдану үшін негіз болып табылады.