Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных и иных данных, получаемых от Пользователей при использовании сервиса «HookAI» (далее — Сервис) в рамках предоставления возмездного доступа Пользователям к функционалу Сервиса «HookAI» — программного обеспечения, предназначенного для создания и эксплуатации ИИ-агентов, разработанного с целью создания, внедрения, сопровождения и развития технологий искусственного интеллекта.

Действующая редакция Политики постоянно доступна для ознакомления в сети Интернет по адресу: hoookai.com/privacy.html.

Передавая персональные и иные данные посредством Сервиса, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса и услуг.

Безусловным акцептом настоящей Политики является фактическое использование Сервиса Пользователем.

This Privacy Policy and Personal Data Processing Policy (hereinafter — the Policy) defines the procedure for processing and protecting personal and other data received from Users when using the "HookAI" service (hereinafter — the Service) as part of providing paid access to the functionality of the "HookAI" Service — software designed for creating and operating AI agents, developed for the purpose of creating, implementing, supporting, and advancing artificial intelligence technologies.

The current version of the Policy is permanently available for review on the Internet at: hoookai.com/privacy.html.

By transmitting personal and other data through the Service, the User expresses full and unconditional consent to the terms of this Policy. If the User disagrees with the terms, they must cease using the Service and its services.

The User's actual use of the Service constitutes unconditional acceptance of this Policy.

Осы Жеке деректерді өңдеу және құпиялылық саясаты (бұдан әрі — Саясат) «HookAI» сервисін (бұдан әрі — Сервис) пайдалану кезінде Пайдаланушылардан алынатын жеке және өзге деректерді өңдеу мен қорғау тәртібін анықтайды. Бұл жасанды интеллект технологияларын жасау, енгізу, сүйемелдеу және дамыту мақсатында әзірленген, ЖИ-агенттерін жасауға және пайдалануға арналған «HookAI» Сервисінің функционалына ақылы қолжетімділік шеңберінде жүзеге асырылады.

Саясаттың қолданыстағы редакциясы Интернетте мына мекенжай бойынша үнемі қолжетімді: hoookai.com/privacy.html.

Сервис арқылы жеке және өзге деректерді бере отырып, Пайдаланушы осы Саясаттың шарттарымен толық және сөзсіз келісімін білдіреді. Егер Пайдаланушы шарттармен келіспесе, ол Сервисті және қызметтерді пайдалануды тоқтатуға міндетті.

Пайдаланушының Сервисті іс жүзінде пайдалануы осы Саясаттың сөзсіз акцепті болып табылады.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Сервис — веб-платформа, расположенная в сети Интернет по адресу: hoookai.com. Все исключительные имущественные права на Сервис, его программный код, элементы интерфейса, дизайн, алгоритмы, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Сервиса, принадлежат правообладателю. Использование Сервиса осуществляется Пользователем на условиях простой (неисключительной) лицензии. Сервис представляет собой SaaS-платформу для создания и эксплуатации ИИ-агентов, включая, но не ограничиваясь, следующими возможностями:

• 1.1.1. Обработка входящих и исходящих сообщений в различных каналах цифровой коммуникации, включая мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Instagram Direct и др.);
• 1.1.2. Распознавание и интерпретация естественного языка с использованием технологий NLU/NLP;
• 1.1.3. Интеграция с внешними платформами искусственного интеллекта, включая OpenAI;
• 1.1.4. Интеграция с голосовыми каналами и системами телефонии;
• 1.1.5. Интеграция с внешними информационными системами, включая CRM-, Helpdesk-, ERP-платформы и внешние API;
• 1.1.6. Предоставление инструментов мониторинга, сбора статистики и аналитики.

1.2. Пользователь — лицо, использующее Сервис или получающее доступ к услугам.

1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.

1.4. Персональные данные — данные Пользователя, которые он предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала Сервиса, позволяющие идентифицировать его личность.

1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).

1.6. Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы путём указания необходимых сведений.

1.7. Услуга(и) — предоставление возмездного права использования Сервиса «HookAI» и иных сопутствующих сервисов.

1. DEFINITIONS

1.1. Service — the web platform located on the Internet at: hoookai.com. All exclusive proprietary rights to the Service, its program code, interface elements, design, algorithms, and other results of intellectual activity forming part of the Service belong to the rights holder. The User uses the Service under a simple (non-exclusive) license. The Service is a SaaS platform for creating and operating AI agents, including but not limited to the following capabilities:

• 1.1.1. Processing incoming and outgoing messages across various digital communication channels, including messaging apps (WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, etc.);
• 1.1.2. Natural language recognition and interpretation using NLU/NLP technologies;
• 1.1.3. Integration with external artificial intelligence platforms, including OpenAI;
• 1.1.4. Integration with voice channels and telephony systems;
• 1.1.5. Integration with external information systems, including CRM, Helpdesk, ERP platforms and external APIs;
• 1.1.6. Provision of monitoring, statistics collection, and analytics tools.

1.2. User — a person using the Service or accessing its services.

1.3. Legislation — the current legislation of the Republic of Kazakhstan.

1.4. Personal Data — data that the User independently provides during registration or in the course of using the Service's functionality, enabling identification of the User's identity.

1.5. Data — other data about the User (not falling within the definition of Personal Data).

1.6. Registration — the User's completion of a Registration form by providing the required information.

1.7. Service(s) — provision of the paid right to use the "HookAI" Service and other related services.

1. ТЕРМИНДЕР

1.1. Сервис — Интернетте мына мекенжайда орналасқан веб-платформа: hoookai.com. Сервиске, оның бағдарламалық кодына, интерфейс элементтеріне, дизайнына, алгоритмдеріне, сондай-ақ Сервистің құрамына кіретін зияткерлік қызметтің өзге де нәтижелеріне барлық айрықша мүліктік құқықтар құқық иесіне тиесілі. Сервисті Пайдаланушы қарапайым (айрықша емес) лицензия шарттарында пайдаланады. Сервис ЖИ-агенттерін жасауға және пайдалануға арналған SaaS-платформа болып табылады, соның ішінде мынадай мүмкіндіктерді қамтиды:

• 1.1.1. Хабар алмасу қосымшаларын (WhatsApp, Telegram, Instagram Direct және т.б.) қоса алғанда, сандық байланыстың әртүрлі арналарындағы кіріс және шығыс хабарламаларды өңдеу;
• 1.1.2. NLU/NLP технологияларын пайдалана отырып, табиғи тілді тану және интерпретациялау;
• 1.1.3. OpenAI қоса алғандағы сыртқы жасанды интеллект платформаларымен интеграция;
• 1.1.4. Дауыстық арналармен және телефония жүйелерімен интеграция;
• 1.1.5. CRM, Helpdesk, ERP платформалары мен сыртқы API-ді қоса алғандағы сыртқы ақпараттық жүйелермен интеграция;
• 1.1.6. Мониторинг, статистика жинау және аналитика құралдарын ұсыну.

1.2. Пайдаланушы — Сервисті пайдаланатын немесе қызметтерге қолжетімділік алатын тұлға.

1.3. Заңнама — Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы.

1.4. Жеке деректер — Пайдаланушы тіркелу кезінде немесе Сервис функционалын пайдалану барысында өз бетімен ұсынатын, оның жеке басын анықтауға мүмкіндік беретін деректер.

1.5. Деректер — Пайдаланушы туралы өзге деректер (Жеке деректер ұғымына кірмейтін).

1.6. Тіркелу — Пайдаланушының қажетті мәліметтерді көрсету арқылы Тіркелу нысанын толтыруы.

1.7. Қызмет(тер) — «HookAI» Сервисін және өзге сервистерді ақылы пайдалану құқығын беру.

2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг и взаимодействия с Пользователем.

2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:

• оказание Услуг Пользователю;
• идентификация Пользователя, в том числе при регистрации и авторизации;
• взаимодействие с Пользователем, включая направление уведомлений о функционировании Сервиса;
• направление рекламных и информационных материалов;
• проведение статистических исследований для улучшения качества Сервиса;
• обеспечение технической поддержки;
• выполнение требований законодательства Республики Казахстан;
• предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа;
• обработка платежей и выставление счетов;
• администрирование Сервиса и управление аккаунтом Пользователя;
• хранение и резервное копирование данных Пользователя.

2.3. Оператор обрабатывает в том числе следующие данные: номер мобильного телефона; электронная почта.

2.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверные персональные данные и не размещать данные третьих лиц без соответствующего разрешения.

2.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие надлежащих правовых оснований для передачи данных третьих лиц, включая получение предварительного согласия субъектов персональных данных в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

2. COLLECTION AND PROCESSING OF PERSONAL DATA. PURPOSES OF PROCESSING

2.1. The Operator collects and stores only those Personal Data that are necessary for the provision of Services and interaction with the User.

2.2. Personal Data may be used for the following purposes:

• provision of Services to the User;
• identification of the User, including during registration and authorization;
• interaction with the User, including sending notifications about the Service's operation;
• sending promotional and informational materials;
• conducting statistical research to improve Service quality;
• providing technical support;
• fulfilling requirements of the legislation of the Republic of Kazakhstan;
• prevention of fraud and unauthorized access;
• payment processing and invoicing;
• Service administration and User account management;
• storage and backup of User data.

2.3. The Operator processes, among other data, the following: mobile phone number; email address.

2.4. The User undertakes to provide accurate Personal Data and not to post data of third parties without appropriate authorization.

2.5. The User independently ensures the existence of proper legal grounds for transferring third-party data, including obtaining prior consent from personal data subjects in accordance with the Law of the Republic of Kazakhstan "On Personal Data and Their Protection."

2. ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕРДІ ЖИНАУ ЖӘНЕ ӨҢДЕУ. ӨҢДЕУ МАҚСАТТАРЫ

2.1. Оператор Қызметтер көрсету және Пайдаланушымен өзара іс-қимыл үшін қажетті Жеке деректерді ғана жинайды және сақтайды.

2.2. Жеке деректер мынадай мақсаттарда пайдаланылуы мүмкін:

• Пайдаланушыға Қызметтер көрсету;
• тіркелу және авторизация кезінде де қоса алғанда, Пайдаланушыны сәйкестендіру;
• Сервистің жұмысы туралы хабарландырулар жіберуді қоса алғанда, Пайдаланушымен өзара іс-қимыл;
• жарнамалық және ақпараттық материалдар жіберу;
• Сервис сапасын арттыру үшін статистикалық зерттеулер жүргізу;
• техникалық қолдау көрсету;
• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау;
• алаяқтық пен рұқсатсыз қолжетімділіктің алдын алу;
• төлемдерді өңдеу және шот-фактуралар беру;
• Сервисті әкімшілендіру және Пайдаланушы аккаунтын басқару;
• Пайдаланушы деректерін сақтау және резервтік көшірмелеу.

2.3. Оператор, басқа деректермен қатар, мынадай деректерді өңдейді: ұялы телефон нөмірі; электрондық пошта мекенжайы.

2.4. Пайдаланушы дұрыс Жеке деректер беруге және тиісті рұқсатсыз үшінші тұлғалардың деректерін орналастырмауға міндеттенеді.

2.5. Пайдаланушы Қазақстан Республикасының «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жеке деректер субъектілерінің алдын ала келісімін алуды қоса алғанда, үшінші тұлғалардың деректерін беру үшін тиісті құқықтық негіздердің болуын өз бетінше қамтамасыз етеді.

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом «О персональных данных» Республики Казахстан.

3.2. В отношении Персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда данные являются общедоступными.

3.3. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных без ограничения срока.

3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные без согласия Пользователя: государственным органам по их мотивированному запросу; в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные третьим лицам в случаях: когда Пользователь выразил своё согласие; когда передача необходима в рамках использования Сервиса.

3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных.

3.7–3.8. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий третьих лиц.

3. PROCEDURE FOR PROCESSING PERSONAL AND OTHER DATA

3.1. The Operator undertakes to use Personal Data in accordance with the Law "On Personal Data" of the Republic of Kazakhstan.

3.2. The confidentiality of Personal Data is maintained, except in cases where the data is publicly available.

3.3. The User gives consent to the processing of personal data without time limitation.

3.4. The Operator has the right to transfer Personal Data without the User's consent: to state authorities upon their reasoned request; in other cases provided for by the legislation of the Republic of Kazakhstan.

3.5. The Operator has the right to transfer Personal Data to third parties in cases: when the User has expressed their consent; when the transfer is necessary within the use of the Service.

3.6. The Operator performs automated processing of Personal Data.

3.7–3.8. The Operator takes the necessary organizational and technical measures to protect Personal Data against unlawful access, destruction, modification, blocking, copying, and other unlawful actions by third parties.

3. ЖЕКЕ ЖӘНЕ ӨЗГЕ ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ ТӘРТІБІ

3.1. Оператор Жеке деректерді Қазақстан Республикасының «Жеке деректер туралы» Заңына сәйкес пайдалануға міндеттенеді.

3.2. Деректер жалпыға қолжетімді болатын жағдайларды қоспағанда, Жеке деректердің құпиялылығы сақталады.

3.3. Пайдаланушы жеке деректерді мерзімсіз өңдеуге келісімін береді.

3.4. Оператор Пайдаланушының келісімінсіз Жеке деректерді беруге құқылы: мемлекеттік органдарға олардың дәлелді сұратуы бойынша; Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге жағдайларда.

3.5. Оператор Жеке деректерді үшінші тұлғаларға мынадай жағдайларда беруге құқылы: Пайдаланушы өз келісімін білдірген кезде; Сервисті пайдалану шеңберінде беру қажет болған кезде.

3.6. Оператор Жеке деректерді автоматтандырылған өңдеуді жүзеге асырады.

3.7–3.8. Оператор Жеке деректерді үшінші тұлғалардың заңсыз қолжетімділігінен, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден және өзге заңсыз әрекеттерден қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Пользователь имеет право:

• использовать свои персональные данные в любых законных целях;
• отозвать согласие на сбор и обработку данных посредством составления письменного заявления в адрес Оператора.

4.2. Пользователь обязан:

• обладать всеми необходимыми правами для регистрации и использования Сервиса;
• указывать достоверную информацию о себе;
• быть ознакомленным с настоящей Политикой;
• обновлять персональные данные в случае их изменения;
• самостоятельно обеспечивать получение согласий третьих лиц на обработку их персональных данных;
• не допускать нарушений прав субъектов персональных данных.

4. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF USERS

4.1. The User has the right to:

• use their personal data for any lawful purposes;
• withdraw consent to the collection and processing of data by submitting a written application to the Operator.

4.2. The User is obligated to:

• possess all necessary rights to register and use the Service;
• provide accurate information about themselves;
• be acquainted with this Policy;
• update personal data in the event of changes;
• independently ensure that consent is obtained from third parties for the processing of their personal data;
• not violate the rights of personal data subjects.

4. ПАЙДАЛАНУШЫЛАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

4.1. Пайдаланушының мынаған құқығы бар:

• өз жеке деректерін кез келген заңды мақсаттарда пайдалану;
• Операторға жазбаша өтініш жолдау арқылы деректерді жинауға және өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алу.

4.2. Пайдаланушы міндетті:

• Сервисті тіркеу және пайдалану үшін барлық қажетті құқықтарға ие болуға;
• өзі туралы дұрыс мәліметтер көрсетуге;
• осы Саясатпен танысуға;
• жеке деректерін өзгерген жағдайда жаңартуға;
• үшінші тұлғалардың жеке деректерін өңдеуге олардың келісімін алуды өз бетінше қамтамасыз етуге;
• жеке деректер субъектілерінің құқықтарын бұзуға жол бермеуге.

5. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. К настоящей Политике подлежит применению право Республики Казахстан.

5.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) рабочих дней.

5.3. Недействительность отдельных положений Политики не влияет на действительность остальных положений.

5.4. Оператор имеет право изменять Политику в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте.

5.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики.

5.6. Все вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу: support@hoookai.com.

5.7. В случае предъявления претензий, связанных с неправомерной обработкой персональных данных третьих лиц, Пользователь обязуется возместить все убытки, причинённые такими обращениями.

5. OTHER PROVISIONS

5.1. The law of the Republic of Kazakhstan shall apply to this Policy.

5.2. All disputes shall be resolved in accordance with the current legislation at the place of registration of the Operator. The response period for a claim is 30 (thirty) business days.

5.3. The invalidity of individual provisions of the Policy does not affect the validity of the remaining provisions.

5.4. The Operator has the right to amend the Policy unilaterally. All amendments take effect from the moment of their publication on the website.

5.5. The User undertakes to independently monitor changes to the Policy.

5.6. All questions regarding this Policy should be directed to: support@hoookai.com.

5.7. In the event of claims related to unlawful processing of personal data of third parties, the User undertakes to compensate for all losses caused by such claims.

5. ӨЗГЕ ЕРЕЖЕЛЕР

5.1. Осы Саясатқа Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

5.2. Барлық даулар Операторды тіркеу орны бойынша қолданыстағы заңнамаға сәйкес шешілуге тиіс. Талапқа жауап беру мерзімі — 30 (отыз) жұмыс күні.

5.3. Саясаттың жекелеген ережелерінің жарамсыздығы қалған ережелердің жарамдылығына әсер етпейді.

5.4. Оператор Саясатты бір жақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Барлық өзгерістер сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

5.5. Пайдаланушы Саясаттың өзгерістерін өз бетінше бақылауға міндеттенеді.

5.6. Осы Саясат бойынша барлық сұрақтарды мына мекенжайға жіберу керек: support@hoookai.com.

5.7. Үшінші тұлғалардың жеке деректерін заңсыз өңдеуге байланысты талаптар қойылған жағдайда, Пайдаланушы мұндай өтініштер тудырған барлық залалды өтеуге міндеттенеді.

6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Акцептуя условия настоящей Политики, Пользователь даёт информированное согласие на сбор, хранение, обработку и использование своих персональных данных, а также на трансграничную передачу персональных данных в объёме и для целей, предусмотренных настоящей Политикой.

6.2. Пользователь подтверждает согласие на обработку и трансграничную передачу его персональных данных на протяжении всего срока использования Сервиса.

6.3. После прекращения использования Сервиса согласие на обработку персональных данных сохраняет силу в течение 3 (трёх) лет исключительно в целях хранения данных в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан.

6. CONSENT TO PERSONAL DATA PROCESSING

6.1. By accepting the terms of this Policy, the User gives informed consent to the collection, storage, processing and use of their personal data, as well as to the cross-border transfer of personal data to the extent and for the purposes provided for in this Policy.

6.2. The User confirms consent to the processing and cross-border transfer of their personal data throughout the entire period of use of the Service.

6.3. After cessation of use of the Service, consent to personal data processing remains valid for 3 (three) years exclusively for the purpose of data storage within the limits established by the legislation of the Republic of Kazakhstan.

6. ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУГЕ КЕЛІСІМ

6.1. Осы Саясаттың шарттарын акцептілей отырып, Пайдаланушы өзінің жеке деректерін жинауға, сақтауға, өңдеуге және пайдалануға, сондай-ақ осы Саясатта көзделген көлемде және мақсаттарда жеке деректерді шекарааралық беруге хабардар болып келісімін береді.

6.2. Пайдаланушы Сервисті пайдалану мерзімі бойы өзінің жеке деректерін өңдеуге және шекарааралық беруге келісімін растайды.

6.3. Сервисті пайдалануды тоқтатқаннан кейін жеке деректерді өңдеуге берілген келісім Қазақстан Республикасының заңнамасымен белгіленген шектерде деректерді сақтау мақсатында ғана 3 (үш) жыл бойы күшін сақтайды.

7. ДОСТУП ТРЕТЬИХ ЛИЦ К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

7.1. Персональные данные пользователя могут быть переданы третьей стороне в следующих случаях:

• если трансграничная передача необходима для предоставления услуг Сервиса;
• если пользователь дал согласие на трансграничную передачу;
• если передача предусмотрена действующим законодательством.

7. THIRD-PARTY ACCESS TO PERSONAL DATA

7.1. The User's personal data may be transferred to a third party in the following cases:

• if cross-border transfer is necessary for the provision of the Service's services;
• if the User has given consent to cross-border transfer;
• if the transfer is provided for by applicable legislation.

7. ҮШІНШІ ТҰЛҒАЛАРДЫҢ ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕРГЕ ҚОЛЖЕТІМДІЛІГІ

7.1. Пайдаланушының жеке деректері мынадай жағдайларда үшінші тарапқа берілуі мүмкін:

• шекарааралық беру Сервис қызметтерін ұсыну үшін қажет болса;
• пайдаланушы шекарааралық беруге келісімін берген жағдайда;
• беру қолданыстағы заңнамада көзделген болса.

8. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

8.1. Данные пользователей хранятся в течение срока использования Сервиса и могут быть удалены:

• по запросу пользователя на удаление данных;
• при удалении аккаунта пользователя;
• по истечении срока хранения, установленного законодательством.

8.2. При удалении аккаунта все данные пользователя, включая данные, полученные через сторонние интеграции, будут безвозвратно удалены в течение 30 дней с момента запроса.

8. DATA STORAGE AND DELETION

8.1. User data is stored for the duration of the use of the Service and may be deleted:

• upon the User's request to delete data;
• upon deletion of the User's account;
• upon expiry of the storage period established by legislation.

8.2. Upon account deletion, all User data, including data received through third-party integrations, will be permanently deleted within 30 days of the request.

8. ДЕРЕКТЕРДІ САҚТАУ ЖӘНЕ ЖОЮ

8.1. Пайдаланушылардың деректері Сервисті пайдалану мерзімі бойы сақталады және мыналар бойынша жойылуы мүмкін:

• пайдаланушының деректерді жою туралы сұратуы бойынша;
• пайдаланушы аккаунтын жою кезінде;
• заңнамамен белгіленген сақтау мерзімі аяқталған соң.

8.2. Аккаунтты жою кезінде үшінші тарап интеграциялары арқылы алынған деректерді қоса алғандағы Пайдаланушының барлық деректері сұратудан бастап 30 күн ішінде қайтарымсыз жойылады.

Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь:

• Email: support@hoookai.com
• Сайт: hoookai.com

Мы отвечаем на запросы в течение 5 рабочих дней.

Contacts

For privacy-related inquiries, please contact us:

• Email: support@hoookai.com
• Website: hoookai.com

We respond to requests within 5 business days.

Байланыс

Құпиялылыққа қатысты сұрақтар бойынша хабарласыңыз:

• Email: support@hoookai.com
• Сайт: hoookai.com

Біз сұратуларға 5 жұмыс күні ішінде жауап береміз.