AI-агент для Bitrix24: автоответы и сделки
AI-агент HookAI отвечает клиентам в WhatsApp и Telegram за ~5 секунд, автоматически создаёт сделки в Bitrix24, двигает их по этапам воронки и синхронизирует канбан — работает 24/7 и закрывает до 19% обращений без менеджера. Подключается через приложение в Маркетплейсе Bitrix24, запуск за 1 день.
Что умеет AI-агент в Bitrix24?
AI-агент HookAI берёт на себя первую линию общения с клиентами в мессенджерах и переносит результат прямо в вашу CRM. Менеджеру остаётся работать только с тёплыми, уже квалифицированными лидами.
- Отвечает в WhatsApp и Telegram — понимает текст, голосовые сообщения и фото, отвечает на языке клиента (русский, казахский, английский).
- Консультирует по вашей базе знаний — загрузите прайс, регламенты и документы, и агент отвечает строго по ним, без выдумок.
- Квалифицирует лиды — задаёт уточняющие вопросы, отсеивает нецелевые обращения и собирает контактные данные.
- Авто-создаёт сделки в Bitrix24 — первое сообщение нового клиента сразу превращается в сделку, без участия менеджера.
- Двигает сделки по этапам воронки — переводит карточку на нужную стадию по смыслу диалога.
- Синхронизирует канбан — изменения этапов летят в обе стороны между HookAI и Bitrix24.
- Передаёт диалог менеджеру — при сложном или нестандартном запросе подключает человека и ставит бота на паузу.
- Учитывает рабочие часы и делает follow-up — если клиент замолчал, агент сам напомнит о себе и доведёт до ответа.
Подробное описание интеграции — на странице AI-агент для Bitrix24. Если вы работаете в другой CRM, посмотрите интеграцию с amoCRM — логика та же.
Как подключить приложение из Маркетплейс?
HookAI доступен как приложение в Маркетплейсе Bitrix24, поэтому установка не требует программистов и занимает считанные минуты.
- Найдите приложение HookAI в Маркетплейсе вашего портала Bitrix24 и нажмите «Установить».
- Подтвердите доступ — приложение запросит права на работу со сделками, контактами и воронками.
- В личном кабинете HookAI создайте AI-агента, загрузите базу знаний и опишите задачу простыми словами.
- Подключите канал WhatsApp или Telegram и выберите воронку Bitrix24, в которую агент будет создавать сделки.
- Включите агента — он начнёт отвечать клиентам и наполнять CRM сразу.
Весь запуск укладывается в 1 день. Частые вопросы по установке и правам собраны в разделе FAQ.
Как синхронизируется канбан?
Синхронизация двусторонняя: HookAI и Bitrix24 держат стадии сделок в едином состоянии. Когда AI-агент переводит клиента на следующий этап в HookAI, сделка автоматически перемещается по канбану Bitrix24 — и наоборот, если менеджер вручную перетащил карточку в Bitrix24, статус обновится и в HookAI.
Это убирает двойную работу: не нужно дублировать перемещения вручную, а воронка всегда отражает реальную стадию переговоров. Агент опирается на этапы воронки, чтобы понимать контекст каждого диалога и не задавать клиенту лишних вопросов.
Сколько стоит?
Тариф HookAI — от 24 990 ₸/мес. При активации вы получаете $10 бонусом на баланс, которого хватает на тестовый объём диалогов. Оплата за использование моделей списывается с баланса по факту, без скрытых платежей за интеграцию.
Под капотом — современные LLM (GPT-4o, Gemini, DeepSeek): можно выбрать модель под задачу и бюджет. Подключение к Bitrix24 и Маркетплейсу входит в тариф.
Ручная работа vs HookAI: что меняется
| Параметр | Ручная работа | HookAI |
|---|---|---|
| Время первого ответа | от нескольких минут до часов | ~5 секунд |
| Режим работы | в рабочее время менеджера | 24/7, без выходных |
| Создание сделки в Bitrix24 | вручную, с риском забыть | автоматически с первого сообщения |
| Движение по воронке | менеджер двигает сам | агент двигает по смыслу диалога |
| Синхронизация канбана | дублирование вручную | двусторонняя, автоматическая |
| Голос и фото от клиента | расшифровка вручную | распознаёт текст, голос и фото |
| Доля обращений без менеджера | 0% | до 19% |
| Follow-up при молчании клиента | зависит от человека | автоматический |
Кому подходит и что в итоге
AI-агент в Bitrix24 особенно полезен компаниям с большим потоком входящих в мессенджерах: интернет-магазинам, услугам, агентствам, отделам продаж. Агент снимает рутину первой линии, не теряет ни одного обращения и наполняет CRM чистыми данными.
Итог простой: вы подключаете приложение из Маркетплейса за 1 день, агент отвечает клиентам за ~5 секунд круглосуточно, сам заводит и двигает сделки, синхронизирует канбан и при необходимости передаёт диалог менеджеру. Это ускоряет ответы, разгружает команду и повышает конверсию воронки. Начать можно прямо с главной страницы HookAI — тариф от 24 990 ₸/мес и $10 бонус на баланс при активации.